В городском округе Балашиха управляющая компания ООО «УК «РЭУ №1-Садовый» выполнила поручение Госжилинспекции Подмосковья и вернула жительнице дома №3 по ул. Строителей почти 50 тысяч рублей, ошибочно заплаченных за горячее водоснабжение, сообщает пресс-служба надзорного ведомства.
По словам руководителя Госжилинспекции региона Ольги Фединой, в течение полугода женщина пыталась исправить собственный просчет, обращаясь попеременно то в УК, то в расчетный центр. Проблема благополучно разрешилась в октябре при содействии надзорного ведомства. Точная сумма возврата собственнику квартиры составила 49 тысяч 651 рубль.
Женщина в апреле подала некорректные показания счетчика, на основании которых УК произвела начисления. Обнаружив ошибку, гражданка попыталась вернуть переплату, однако столкнулась с проблемой. Полномочия по ведению расчетов УК передала ООО «МособлЕИРЦ», и некорректные показания перешли в МособлЕИРЦ как начальные. В результате расчетный центр не мог отменить начальные показания без согласования с УК.
С мая по сентябрь жительница безуспешно обращалась то в одну организацию, то в другую, и в конце концов написала в Госжилинспекцию. Попросила «уточнить корректный порядок обращения и конкретные органы, которые должны произвести перерасчет задолженности, а также срок ответа на обращения».
Рассмотрев заявление, жилищные инспекторы поручили УК произвести перерасчет на основании корректных показаний внутриквартирного счетчика ГВС. УК выполнила поручение, и переплата вернулась, что отражено в едином платежном документе октября.
По словам Фединой, согласно правилам №354 проверку правильности начислений за коммунальные услуги производит исполнитель коммунальной услуг. В данном случае исполнитель – именно УК.
«Госжилинспекция напомнила ее обязанности, и она произвела перерасчет. Отмечу, что в большинстве подобных ситуаций управляющие компании идут навстречу собственникам. Поэтому первым делом по данному вопросу нужно обращаться в свою УК», – пояснила Федина.
РИАМО
